Ошибки и способы их устранения#
№ |
Ситуация |
Способ устранения ошибки |
---|---|---|
1 |
Ошибка ввода при указании логина и/или пароля. |
Заново ввести логин и пароль, проверив на отсутствие лишних символов и пробелов. |
2 |
Ошибка входа с использованием сеанса операционной системы. |
Убедиться, что ПК входит в домен, вход осуществляется из корпоративной сети, с момента аутентификации на ПК не прошло много времени (например, не более 8 часов), настройки браузера не препятствуют использованию режима автоматического входа. Если все условия соблюдены, то попробовать войти повторно. |
3 |
Ошибка входа с использованием сеанса операционной системы. |
Авторизоваться по электронной почте и паролю. |
4 |
Ошибка входа при включенной двухфакторной аутентификации. |
Убедиться, что у пользователя настроен хотя бы один способ получения кода подтверждения. Если ни один способ не настроен, то необходимо обратиться к системному администратору организации. |
5 |
Повторение ошибки входа, невозможность войти другими способами. |
Необходимо обратиться к системному администратору организации. |