Ошибки и способы их устранения#

Ситуация

Способ устранения ошибки

1

Ошибка ввода при указании логина и/или пароля.

Заново ввести логин и пароль, проверив на отсутствие лишних символов и пробелов.

2

Ошибка входа с использованием сеанса операционной системы.

Убедиться, что ПК входит в домен, вход осуществляется из корпоративной сети, с момента аутентификации на ПК не прошло много времени (например, не более 8 часов), настройки браузера не препятствуют использованию режима автоматического входа.

Если все условия соблюдены, то попробовать войти повторно.

3

Ошибка входа с использованием сеанса операционной системы.

Авторизоваться по электронной почте и паролю.

4

Ошибка входа при включенной двухфакторной аутентификации.

Убедиться, что у пользователя настроен хотя бы один способ получения кода подтверждения. Если ни один способ не настроен, то необходимо обратиться к системному администратору организации.

5

Повторение ошибки входа, невозможность войти другими способами.

Необходимо обратиться к системному администратору организации.